Договор оферты на оказание парикмахерских услуг
1. Общие положения
Маманович Екатерина Сергеевна, физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход, далее «Исполнитель», предлагает физическим лицам, далее «Клиент», заключить договор оказания парикмахерских услуг на условиях настоящей оферты.
Оферта размещена на сайте slonim-barber.by. Оформление записи и выражение Клиентом согласия с условиями оферты являются её принятием (акцептом). Договор действует на условиях, с которыми Клиент согласился при оформлении записи.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется лично оказать выбранную Клиентом парикмахерскую услугу, а Клиент — принять и оплатить её. Наименование, продолжительность и стоимость услуги указываются в действующем прайс-листе на сайте, в мобильном приложении или сообщаются при записи.
Услуги оказываются по предварительной записи по адресу: Республика Беларусь, г. Слоним, ул. Комсомольская, 5, 2-й этаж. Выездное оказание услуг и доставка товаров в рамках записи не предусмотрены.
3. Запись и подтверждение
Записаться можно через сайт, мобильное приложение, Instagram или по телефону +375 29 503-46-24. При записи согласуются услуга, дата и время посещения; Клиент указывает контактные данные для связи и подтверждения записи.
При записи через сайт с предварительной оплатой запись подтверждается после успешной оплаты. При записи через приложение без предварительного списания — после успешного оформления. При записи через Instagram или по телефону время согласуется с Исполнителем.
Если подтверждение не получено, Клиент может уточнить наличие записи у Исполнителя.
4. Стоимость и оплата
Цены указаны в белорусских рублях (BYN). Стоимость выбранной услуги сообщается до подтверждения записи. Изменение услуги или стоимости дополнительных услуг допускается по согласованию с Клиентом до их оказания.
При записи через сайт производится предварительная оплата 100% стоимости выбранной услуги через WEBPAY. При записи через мобильное приложение Клиент может привязать банковскую карту и дать согласие на списание стоимости услуги после её оказания; при бронировании деньги не списываются.
В месте оказания услуг доступны оплата наличными в белорусских рублях и банковской картой через терминал. Дополнительные услуги и чаевые не включаются в платёж без отдельного согласия Клиента. Подробности приведены на странице «Оплата и безопасность».
Исполнитель формирует чек в приложении «Налог на профессиональный доход» и передаёт его Клиенту в электронной форме или на бумаге, кроме случаев отказа Клиента от получения. При оплате через WEBPAY дополнительно формируется карт-чек.
5. Посещение и оказание услуг
Клиенту рекомендуется прибыть к согласованному времени. Услуга оказывается с учётом выбранной процедуры и согласованных пожеланий Клиента. Клиент сообщает Исполнителю об известных ему противопоказаниях и особенностях, которые могут иметь значение для безопасного оказания услуги.
При опоздании более чем на 15 минут Исполнитель вправе отменить запись, если оказать услугу в оставшееся время невозможно без нарушения расписания.
6. Отмена, перенос и возврат
Просим сообщать об отмене не позднее чем за один час до начала записи. Отмена менее чем за час также допускается. Штрафы за позднюю отмену, опоздание и неявку не предусмотрены.
Запись можно перенести на другое свободное время по согласованию с Исполнителем без дополнительной платы и ограничения числа переносов. Если перенос не подходит, Клиент вправе отказаться от услуги и обратиться за возвратом предварительной оплаты.
При отмене предварительно оплаченной записи, в том числе по причине опоздания или неявки, предварительная оплата возвращается в полном объёме по обращению Клиента. Если запись отменяется по инициативе Исполнителя, Клиент может выбрать другое время или потребовать полный возврат.
Для возврата необходимо обратиться по телефону +375 29 503-46-24 или электронной почте mamanovichks@gmail.com. Возврат производится не позднее 14 календарных дней со дня получения требования. При оплате банковской картой через WEBPAY деньги возвращаются на карту, с которой произведена оплата; срок зачисления зависит от банка.
Требования по качеству уже оказанной услуги рассматриваются отдельно в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Подробнее: «Отмена записи и возврат денежных средств».
7. Подарочные сертификаты
Подарочные сертификаты приобретаются у Исполнителя по месту оказания услуг и оформляются на выбранную сумму в белорусских рублях. Срок действия — один год со дня приобретения.
Сертификатом можно оплатить услуги из действующего прайс-листа в пределах остатка. Разницу сверх номинала можно доплатить наличными или картой. Неиспользованный остаток сохраняется для следующих услуг в течение срока действия сертификата.
Условия использования и возврата сертификатов определяются законодательством Республики Беларусь и сообщаются покупателю при продаже.
8. Бонусная программа и чаевые
Для пользователей мобильного приложения iOS действует бонусная программа. Один бонус соответствует одному белорусскому рублю при определении стоимости доступных бонусных привилегий. Бонусы не являются денежными средствами и не используются для непосредственной оплаты услуг; их можно обменять на доступные в приложении привилегии, например скидки. Условия каждой привилегии отображаются в приложении. При записи только через сайт без использования приложения программа не действует.
Чаевые добровольны, не входят в обязательную стоимость услуги и предоставляются только по желанию Клиента. Отказ от чаевых не влияет на стоимость, качество и условия услуги.
9. Обращения и персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Для записи и связи Клиент предоставляет необходимые контактные данные.
По вопросам записи, оплаты, качества услуги и возврата можно обратиться к Исполнителю по телефону +375 29 503-46-24 или по электронной почте mamanovichks@gmail.com. Обращения рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
10. Реквизиты исполнителя
Маманович Екатерина Сергеевна
Физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход
УНП: BE8515227
Налоговый орган: ИМНС по Столинскому району
Адрес: Республика Беларусь, г. Слоним, ул. Комсомольская, 5, 2-й этаж
Режим работы: вторник — суббота, 11:00–20:00
Телефон: +375 29 503-46-24
E-mail: mamanovichks@gmail.com
